Lhuillier Sté d'Expertise

"Cabinet à fuir. Mandater pour une mission suite à un changement de garage pour des dégradations en lien avec du vandalisme pour lesquelles une expertise a déjà été réalisée (capot rayé et pare-chocs degondè). Mais le fait de changer de secteur impose une nouvelle expertise. L’expert pense dans un premier temps être missionné pour une collision et ne retient que le pare-chocs. Après communication avec l’assurance, cette dernière lui indique qu’il s’agit de vandalisme, incluant le capot. L’expert ne retient alors que le capot et indique qu’il ne peut pas y avoir de vandalisme sur le pare-chocs pour les rayures présentent dessus (alors que l’on parle du dégondage du pare chocs et non de rayures). Outre les nombreuses confusions, l’absence de prise de connaissance du dépôt de plainte et des conclusions du précédent expert (dont ils remettent en question les conclusions du fait de leur incompréhension), ils sont particulièrement désagréable."

"Impossible d'avoir une secrétaire au téléphone. Après de nombreuses tentatives téléphonique, personne ne répond. On me dirige vers un répondeur qui me dit que l'agence est fermée, lorsque l'on regarde les horaires d'ouverture celle-ci est censée etre ouverte..."

"Secrétaire désagréable au téléphone, refuse de répondre à mes questions pour m'aider à remplir les questionnaires et refuse de m'envoyer un mail non reçu. Inadmissible, pas de politesse"

"Aucun accompagnement .. la secrétaires répond d’une façon très désagréable et fait bien sentir qu’on la dérange énormément. Très très désagréable. Si vous avez le choix de votre expert n’allais pas la bas 😄"

"À fuir ! Aucun professionnalisme de la part de Sébastien Chevallier il à aucune parole ! Logement, il n’a pas tenu son engagement, il m’a fait part du fait que la partie adverse obtenait des dessous de table, je pense qu’il cherche à me faire comprendre que je pouvais faire de même."

"LP mauvais expert cela fait 1 mois que la voiture est au garage il est passé 2 fois au garage pour les réparations qui sont faites avec professionnalisme du mécano. Le garage lui a dit qu'il avait le roulement droit a changé et il a répondu que non, et il faisait du bruit après il a dit qu'il fallait le change. Encore une seconde fois de mobilisation de plus. Après le parallélisme la mauvaise secrétaire nous a dit qu'il passerait le 6 mars et après elle ne dit qu'elle n'a jamais dit ça et qu'il ne déplacer pas et qu'il fallait envoyer le contre rendu du parallélisme et que maintenant il aller se déplacer pour essayer la voiture. Et encore attendre qu'il passe jeudi prochain il en a rien a foutre si on a plus de voiture pour l'instant"

"Cela maintenant plus de 2 mois que j'attends le rapport d'expertise de Mr Corentin SEVIN VAUDOUX. Il fuit la discussion téléphonique et refuse de donner la moindre nouvelle. Jamais vu une telle incompétence. Je pense que cela va se régler au tribunal"

"Personnel d’accueil très aimable, un monsieur CHEVALIER professionnel, consciencieux et à l’écoute."

"Cabinet d'expertise sérieux et compétent. Des experts justes et au service de leurs clients. Ils recherchent toujours la meilleure solution pour les réparations de votre véhicule et vous conseillent. Je recommande vivement."

"Non pris en charge du préjudice causé par un tiers ! Accident non réponsabke et réparation à la charge …. J’ai lancé une procédure pour attaquer la compagnie d’expert et également la Compagnie d’assurance . Accord convenu et il change de fusil d’épaule Aucune conscience professionnel Diagnostic plus que mauvais ! Brefff a éviter …. Si j’avais pu mettre 0 c’est la meilleure note qu’il aurait eu ! Une honte un scandal !"

"Super cabinet d’expertise. Ils se sont occupés très soigneusement de mon dossier pour une Audi a3. Un grand remerciement à l’expert Mr Chevalier pour ses explications et sa gentillesse c’est très rare de nos jours de tomber sur un professionnel comme celui là."

"Conseillère au téléphone médiocre, se permet de juger la situation en cours, aucun professionnalisme"

"A fuir !"

"Personnel sérieux et réponse rapide suite à un sinistre où je n'étais pas responsable, rien à redire"

"Ne prend pas en compte l'entretien fait sur le véhicule dans sa valorisation."

"Bon a rien expert nul le prénom je le donne pas erreurs est humaine mes bon heureusement qu'il a fait des études ya des truc flagrant pas étonnant que 36 % expert sont véreux"

"Bonjour Cabinet parfaitement compétent, personnel agréable, peu d’attente et suivi de dossier au top ! Je ne comprends pas les commentaires précédents De mon coté 5 etoiles et les autres clients avant moi me paraissaient ravis Cordialement"

"Très mauvaise expérience j'ai eu affaire a un expert qui pué l'alcool ! De plus une semaine après ma venu il m'a appelé pour me dire qu'il était toujours en attente de mes photos alors qu'il les avait prises le jour de ma visite il ne s'en souvenait plus et a mis la faute sur un collègue disant que son collègue ne lui avait pas transmise alors que c'est lui même qui les avait prise!!! Me disant que mon véhicule était gagé du coup aujourd'hui je mets mon véhicule en vente pour pièce malgré qu'il va très bien je précise qu'il est gagé j'ai donc voulu sortir le document non gage pour voir qu'il est stipulé qu'il est gagé et la surprise le véhicule n'est pas gagé !!! J'appel le cabinet et la il me dise qu'effectivement il n'est pas gagé que l'expert a validé la finalisation du dossier mais n'a pas transmis a la préfecture qu'il était gagé!!!! Très mauvaise travail vraiment!!!!!"

"Je déconseille très fortement ce cabinet . Ils sont d’une lenteur sans précédent. A chaque fois que on appelle. Ils nous disent que l’expert va nous contacter avant la fin de la semaine. Voici prêt de un mois et demi que chaque semaine on me dit la même chose au bout du fil. Je déconseille vraiment ce cabinet. A la limite encore , dire aux gens qu’ils sont très occupés. Ça se comprend. Mais là ils me font balader volontairement chaque semaine."

"Incompetant"

"minablz...le relephone c le fax ect"